Vrácení zboží

Zakoupený šperk můžete vrátit ve 14 denní zakonné lhůtě bez uvedení důvodu. Pro uplatnění práva na odstupení od smlouvy:

1. Vyplňte formulář  o odstupení od kupní smlouvy

2. Zboží bezpečně zabalte aby nedošlo k poškození v době přepravy

3. Zboží zašlete na adresu:

Elena Torhan

Gotthardská 52/11

160 00 Praha 6

4. Oznamte nám podacíčíslo na email e.zlatnictvi@gmail.com

5. Po obdržení  zboží  vaši  žádost  zpracujeme  a  obvykle  do  7  pracovních  dnů  vrátime platbu  na váš účet

Reklamace

Pokuď se na zboží v době 24 měsíců od zakoupení objevízávadamátenárok na reklamaci.
1. Zboží bezpečně zabalte aby nedošlo k poškození v době přepravy.
2. Vyplňte reklamační formulář
3. Šperk  spolu  s  reklamačním  formulářem  zašlete cenným  psaním  v  hodnotě  šperku  na adresu:

Elena Torhan

Gotthardská 52/11

160 00 Praha 6

 4. Po zaslání nám oznamte podací číslo na e-mail e.zlatnictvi@gmail.com